Cyber Days 2024: conoce cómo realizar una compra segura y satisfactoria

Cerca de 20 millones de peruanos en el 2023 realizaron algún tipo de transacción en línea, lo que representó un incremento del 30% con respecto al año anterior. Esta cifra evidenció que en nuestro país las compras online se realizan cada vez con mayor frecuencia. No obstante, gracias a ello, también aumentaron las estafas y fraudes cibernéticos en nuestro país.

Para prevenir cualquier intento de fraude en línea, a continuación te brindaremos sugerencias para garantizar una compra segura y satisfactoria durante la primera edición de los Cyber Days 2024, que se lleva a cabo del 18 al 22 de marzo.

1.- Prioriza tus necesidades y presupuesto: Recurre a una lista de los productos que realmente necesitas adquirir y evita endeudarte más allá de tus posibilidades.

2.- Asegura una conexión segura: Utiliza una conexión a internet segura y privada, como la de tu hogar, trabajo o plan de datos móvil. Evita conectarte a redes Wi-Fi públicas, ya que podrían poner en peligro tus datos personales y financieros.

3.- Elige portales de confianza: Antes de efectuar una compra en línea, investiga la reputación del comercio electrónico en las redes sociales y consulta las opiniones de otros usuarios. Asegúrate de que la empresa esté comprometida con una experiencia de compra segura y satisfactoria.

4.- Revisa costos y tiempos de entrega: Antes de finalizar tu compra, verifica el costo del producto, gastos de envío y tiempo estimado de entrega. Ten en cuenta que estos pueden variar según la ubicación geográfica. Algunas empresas ofrecen opciones de envío gratuito bajo ciertas condiciones.

5.- Verifica métodos de pago: Asegúrate de que el portal de compras en línea ofrezca métodos de pago seguros y confiables, como tarjetas de crédito o débito, billeteras digitales o pago contra entrega.

6.- Conoce las políticas de cambios y devoluciones: Antes de confirmar tu compra, familiarízate con las políticas de cambios y devoluciones del portal. Asegúrate de comprender las condiciones bajo las cuales puedes solicitar un cambio o devolución del producto.

7.- Busca un certificado digital de seguridad: Verifica que el sitio web cuente con un certificado de seguridad, identificable por el candado en la barra de direcciones y la URL que comienza con «https://». Esto garantiza que estás en un sitio seguro y oficial.

8.- Asegúrate de tener acceso al Libro de Reclamaciones Virtual: Verifica que el portal tenga disponible un Libro de Reclamaciones Virtual, en cumplimiento de la normativa vigente en Perú. Esto te permitirá presentar un reclamo en caso de ser necesario y contar con el respaldo de Indecopi.