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Facebook, una de las redes sociales más populares, puede presentar desafíos al intentar acceder a tu cuenta. Y más cuando se reportó su caída en las últimas horas nivel mundial.

Si te encuentras con obstáculos para iniciar sesión, aquí te mostramos cómo solucionarlo.

1. Identifica la Causa:

La incapacidad para iniciar sesión puede deberse a varios factores, no necesariamente a un intento de piratería.
Verifica si hay problemas con los servidores de Facebook o tu conexión a Internet antes de asumir lo peor.

2. Comprobaciones Básicas:

Asegúrate de que tu conexión a Internet funcione correctamente.
Habilita las cookies si la página aparece en blanco.

3. Seguridad de la Cuenta:

Accede a «Seguridad e inicio de sesión» en la configuración de tu cuenta.
Revisa dónde has iniciado sesión y cierra sesiones no reconocidas.

4. Mejora la Seguridad:

Cierra todas las sesiones activas desde la opción «Salir de todas las sesiones».
En la aplicación móvil, accede a la configuración de seguridad y revisa los inicios de sesión.

5. Recuperación de Contraseña:

Si olvidaste tu contraseña, selecciona «¿Has olvidado tu contraseña?» e ingresa tu correo electrónico asociado.
Facebook te enviará un código para restablecer tu contraseña a través de correo electrónico o SMS.

6. Cambio de Contraseña:

Si la contraseña no funciona, cámbiala desde la configuración de seguridad.
Elige una nueva contraseña segura y fiable, evitando usar contraseñas relacionadas con información personal.

7. Recuperación Adicional:

Si no puedes recuperar la cuenta mediante los métodos anteriores, intenta desde el perfil de un amigo o familiar.
Accede al perfil y selecciona «Buscar ayuda o denunciar perfil», luego elige «Recuperar esta cuenta» y sigue las instrucciones.

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