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Por Nedelka Tamariz | ntamariz@latina.pe

El comercio electrónico en el nuestro país ha experimentado un crecimiento significativo en las últimas dos décadas. Sin embargo, recientemente, ha ocurrido una contracción después de 13 años de crecimiento continuo con tasas superiores a dos dígitos. Latina Noticias entrevistó a Helmut Cáceda, presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), quien nos explicó los factores detrás de este fenómeno, uno de ellos sería la recesión económica.

«Hemos crecido sólo 7% . Comparando el primer año de la pandemia, el crecimiento se disparó al 50%», detalló Helmut.

Según Cáceda, el aumento exponencial del 2020 se debió en gran parte al cambio en los hábitos de consumo, donde el comercio electrónico pasó a ser una necesidad ante las restricciones impuestas por la pandemia. «El 2020 fue un año atípico con un crecimiento del 50%, pero veníamos de una industria donde el 50% del comercio electrónico era turismo, que se redujo casi un 7%, lo que contrastó el crecimiento en otras áreas», explicó Cáceda.

Por otro lado, señaló que para el 2023 se había proyectado un crecimiento moderado del 10%, pero solo se alcanzó un 7%. Según Cáceda, esto se debe a varios factores, incluyendo la recesión económica y la delicada coyuntura política y social del país.

«Desde el 2022, la variación porcentual del PBI y el nivel de consumo reflejan una ralentización. En el 2020, el tema de turismo que estaba en 50% se redujo casi un 7%, lo que contrastó el crecimiento de más de 250% que tuvimos en Retail. En 2021, fue de 55%, en el 2022 ya se empezó a ralentizar el crecimiento con 30%; y este año con sólo el 7%», precisó Cáceda.»

¿QUÉ AFECTÓ EL CRECIMIENTO?

Cáceda indicó que uno de los principales factores que influyen en el crecimiento del comercio electrónico es la situación económica general del país.

«Nosotros habíamos proyectado un 10% de crecimiento moderado, no más, así que se podría decir que estaba dentro de la proyectada. No podemos ignorar cómo va la economía, estamos en una coyuntura política social bastante delicada, no lo podemos tapar el sol con un dedo. La recesión económica impacta directamente en el consumo. A pesar de las ofertas y los descuentos, si los peruanos no tienen la capacidad económica para consumir, el comercio electrónico no puede crecer como se proyecta» precisó.

El 2023 también estuvo marcado por problemas políticos y sociales que afectaron la logística y distribución de productos comprados en línea según explicó Cáceda.

«Hubo bloqueos de carreteras y otros problemas a nivel nacional que dificultaron la entrega de productos, especialmente en provincias», explicó Cáceda. Esto afectó las ventas, ya que el 30% de los compradores en línea están en regiones fuera de Lima.

¿CUÁL ES EL PANORAMA ACTUAL DEL ECOMMERCE?

El presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE) señaló que a pesar de los desafíos, la demanda de comercio electrónico ha seguido creciendo, aunque de manera moderada. En 2022, había 15.6 millones de compradores en línea, y en 2023, esta cifra aumentó a 16.8 millones. «Más del 50% de los peruanos ya han realizado alguna compra en línea», dijo Cáceda.

Según Cáceda, en términos de oferta, el número de comercios que venden productos en línea ha crecido ligeramente, de 330,000 en 2022 a 332,000 en 2023. Sin embargo, solo el 8% de estos comercios tienen una tienda en línea formal. La mayoría utiliza redes sociales y aplicaciones de mensajería para realizar ventas. «Este ecosistema está funcionando y es inclusivo para miles de microempresas«, explicó Cáceda.

¿CUÁL ES EL IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN NUESTRO PAÍS?

Según explicó Cáceda, el comercio electrónico es una industria vital para la economía peruana, ofreciendo empleo y contribuyendo al desarrollo económico. «El comercio electrónico no solo implica crear una página web, sino que abarca toda la industria logística, medios de pago y agencias de publicidad».

A pesar de la contracción en algunas áreas, hay categorías que están mostrando un crecimiento significativo. «El primer trimestre del 2023 vio un aumento del 40-50% en la venta de productos de tecnología como computadoras e impresoras», explicó Cáceda.

La adopción de billeteras digitales ha crecido exponencialmente en el Perú, con más de 18 millones de peruanos utilizando este método de pago. «Las billeteras digitales están impulsando el consumo en línea, y muchas personas están haciendo comercio electrónico sin saberlo», precisó Cáceda.

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