Aerolínea rompió raquetas de tenista y quedó eliminado del BMW Open

El tenista francés Gael Monfils sufrió una mala experiencia en su viaje a Alemania para disputar el BMW Open, pues tras abandonar Ginebra para emprender el rumbo a Munich se encontró con una gran sorpresa. Al recoger sus maletas en el aeropuerto, el puesto 40 del ranking ATP descubrió que sus raquetas estaban rotas.

Furioso con el terrible hallazgo, Monfils publicó en sus redes sociales una queja con el siguiente mensaje: “Es inaceptable el servicio mostrado por Lufthansa en el vuelo entre Ginebra y Munich”, mostrando una imagen de su maleta, en la que se observa sus raquetas bastante dañadas.

Lo curioso no fue sólo el reclamo del tenista de 31 años, sino el ida y vuelta que se generó entre él y la aerolínea mencionada. El diálogo virtual llegó por los mensajes enviados desde la cuenta de la compañía, firmados por “Doro” y “Nina”, dos de las empleadas que hacen las veces de community managers de Lufthansa.

Monfils enfrentó al bosnio Mirza Basic (actual número 90 del ranking ATP), aparentemente con raquetas prestadas, por lo que cayó con un marcador de 2 a 1 y fue eliminado de la competencia.

El diálogo

Doro: ¡Ohh, lo siento mucho! ¿Ya diste aviso a mis colegas en el aeropuerto?

Monfils: Lo hice, pero ya mis raquetas están todas rotas. ¡Qué mal!

Nina: ¡Lo lamento mucho! ¿Tienes que jugar en Munich?

Monfils: La pregunta es: ¿Cómo se supone que voy a jugar en Munich ahora?

Nina: Esa era una especie de pregunta tras la pregunta. ¿Vas a poder comprar

raquetas nuevas para jugar?

Monfils: Voy a jugar con una raqueta que no es mía… No es lo ideal. Estoy buscando una solución para la próxima semana. Todavía no estoy seguro…

Doro: Lamento mucho todo este estrés extra y espero que no te afecte negativamente en la cancha. Por favor, envíanos los detalles del daño para que podamos solucionarlo.

Totally unacceptable service from @lufthansa today between Geneva and Munich… pic.twitter.com/N0fRtVZIlY

— Gael Monfils (@Gael_Monfils) April 28, 2018