El tenista español sufrió un gran susto cuando Shapovalov remontó dos sets en contra antes de caer por 6-3, 6-4, 4-6, 3-6 y 6-3 después de cuatro horas agotadoras.
En su penúltimo escollo hasta la final en Melbourne Park, la francesa se medirá ahora a Danielle Collins, que se convirtió antes en las tercera estadounidense que llega a cuartos en el torneo este año.
El español recuperó el control con una rotura de servicio al comienzo del cuarto set y, cuando el reloj pasaba de la medianoche, puso fin rápido al partido.
El público que llenó el 50% del aforo de la pista Rod Laver Arena animó cada punto de Kyrgios, pero pese a todo, el australiano no pudo superar al campeón del US Open.
Los jugadores deben estar totalmente vacunados para competir en el Abierto de Australia, una norma que obligó al gobierno a deportar a Novak Djokovic por no estar inoculado.