Caos en aeropuerto Jorge Chávez: Indecopi verifica atención de pasajeros tras retraso de vuelos
A través de sus redes sociales, Indecopi emitió un pronunciamiento sobre el retraso de los vuelos ocurridos en el aeropuerto internacional Jorge Chávez.
El aeropuerto internacional Jorge Chávez volvió a presentar problemas y fallas en sus operaciones aéreas, perjudicando a muchos pasajeros, nacionales como extranjeros. Según el reporte de los usuarios afectados, los vuelos se cancelaron y retrasaron debido a un problema en el funcionamiento del sistema del radar de la torre de control, lo cual provocó que la pista de aterrizaje sea declarada como inoperativa.
Ante lo ocurrido, Indecopi decidió pronunciarse a través de su cuenta de X (anteriormente conocida como Twitter) en el comunicado señalaron que se encuentran monitoreando todos los vuelos, así como también supervisando que las aerolíneas cumplan con brindar información clara y oportuna a los afectados.
Ante los reportes de retrasos de vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, el Indecopi informa que, a través de su oficina en el terminal aéreo, monitorea todos los vuelos y supervisa que las aerolíneas cumplan con brindar información clara y oportuna a los afectados. pic.twitter.com/khA7J1Ww9w
— Indecopi Oficial (@IndecopiOficial) April 28, 2025
En la misma publicación se menciona también que todas las aerolíneas tienen la obligación de informar sobre las reprogramaciones de sus vuelos. De la misma manera, el derecho a la devolución de los pasajes cancelados, así como también la entrega del Libro de Reclamaciones y asegurar que los canales de atención estén operativos para los usuarios.
Finalmente, compartieron el número de su canal de WhatsApp, el cual se encuentra disponible durante las 24 horas del día para que los usuarios puedan realizar sus consultas, mencionando también que Indecopi cuenta con dos oficinas ubicadas en la zona nacional e internacional del aeropuerto Jorge Chávez.
Ante cualquier eventualidad, la institución cuenta con dos oficinas ubicadas en las zonas nacional e internacional del Aeropuerto Jorge Chávez, además del WhatsApp Aeropuerto 985 197 624, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
— Indecopi Oficial (@IndecopiOficial) April 28, 2025