¿Por qué Sedapal le debe más de 2 millones de soles a los más pobres de Lima?

Un reciente informe de Punto Final reveló que Sedapal no aplicó el subsidio cruzado focalizado a más de 9,000 hogares en condición de pobreza y pobreza extrema entre septiembre de 2022 y septiembre de 2024. ¿El resultado? Un perjuicio económico de más de 2 millones de soles, afectando principalmente a familias de Comas, Los Olivos, El Rímac, Independencia, San Martín de Porres, Puente Piedra y Carabayllo.

Las denuncias comenzaron cuando las familias afectadas notaron irregularidades en sus recibos de agua. En algunos casos, los montos cobrados eran notablemente altos, mientras que en otros, los recibos llegaban con un saldo de cero soles sin explicación previa.

«Es cierto que estuve pagando de más, yo decía que raro … Me venía 40, 50 soles y eso es mucho para mí» declaró una vecina, quien asegura que cada sol cuenta para su subsistencia diaria.

Por tal hecho, SUNASS confirmó que Sedapal excluyó de manera unilateral a los beneficiarios del subsidio desde 2022. «Esto implica en promedio por cada usuario o familia afectada que SEDAPAL les ha cobrado en promedio 240 soles de más en este tiempo» explicó un representante de la entidad.

¿QUÉ DIJO SEDAPAL?

Ante las acusaciones, Sedapal ha iniciado la devolución de los montos cobrados en exceso. Sin embargo, aseguran que la aplicación del subsidio es «complejo» y que no se puede identificar un responsable directo.

Además, el Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima, también explicó que parte de las devoluciones ya se reflejan en los recibos actuales, pero muchos usuarios aseguran no haber recibido información clara sobre estos ajustes.

¿QUÉ ES EL SUBSIDIO CRUZADO FOCALIZADO?

El subsidio cruzado focalizado es un beneficio otorgado por SUNASS (Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento) para que los hogares en pobreza y pobreza extrema paguen una tarifa reducida por el servicio de agua. En Lima, el promedio de consumo mensual es de 15 m³, equivalente a 65 soles, pero las familias beneficiarias del subsidio deberían pagar un promedio de 11 soles menos al mes.

Según SUNASS, el 17% de los usuarios de Sedapal en Lima califican para este beneficio, pero en los últimos dos años, miles de hogares fueron excluidos injustamente.

De acuerdo con el Decreto Supremo 009-2024 del Ministerio de Vivienda, cualquier multa impuesta a Sedapal por estas irregularidades podría ser cargada a las tarifas de los usuarios. Esto significa que todos los consumidores podrían terminar pagando por los errores de la empresa en pequeñas fracciones que serán incluidas en sus recibos.

¿QUÉ DEBEN HACER LOS USUARIOS AFECTADOS?

SUNASS recomienda a los usuarios verificar si son beneficiarios del subsidio revisando sus recibos, donde debería figurar la categoría «usuario doméstico beneficiario». Además, es importante que las familias afectadas presenten sus denuncias ante Sedapal y SUNASS para garantizar que reciban las devoluciones correspondientes.

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