El alcalde de Ollantaytambo, Paull Palma, señaló que el choque de dos trenes en la ruta Ollantaytambo - Machu Picchu, en el Cusco, se habría producido por una “falla de comunicación” entre las operadoras de las empresas ferroviarias, las cuales deben estar constantemente monitoreando las rutas. Por ello, instó a la concesionaria asumir su responsabilidad.
El Indecopi anunció el inicio de una investigación de oficio tras el choque de dos trenes en la ruta Ollantaytambo - Machu Picchu, en el Cusco, la cual tiene como finalidad que se garantice el respeto de los derechos de los consumidores afectados y que los heridos reciban una atención oportuna. La entidad también expresó su preocupación por la afectación en la frecuencia del traslado de los turistas que han contratado el servicio de trenes.